Le vendredi 25 juillet 2025, le Conseil Présidentiel de Transition (CPT) a officiellement inauguré un centre d’appel, en présence du ministre de l’Intérieur et des Collectivités territoriales, Paul Antoine Bien-Aimé, du Directeur général de la Direction Générale des Impôts (DGI), Maître Romuald Petit, ainsi que le Directeur général des Douanes, Julcène Édouard.
Cette initiative vise à renforcer le lien entre les citoyens et l’État tout en facilitant un accès efficace à l’information sur les services publics. Le centre d’appel offrira également un espace dédié à la réception, au traitement et au suivi des plaintes. Accessible via le numéro gratuit « 105 », il permettra à toute personne de signaler d’éventuels cas de mauvaise gestion, de corruption ou d’abus au sein des institutions publiques.
Dans son allocution, le Président du CPT, Son Excellence Monsieur Fritz Alphonse Jean, a salué cette démarche comme une avancée significative vers une administration plus transparente et plus proche de la population. Il a insisté sur le fait que cet outil novateur contribuera à mieux répondre aux attentes des citoyens et à renforcer la confiance dans les institutions publiques.
Le Coordonnateur du CPT a de son côté a rappelé que ce projet s’inscrit dans un cadre plus large de réforme administrative. Parmi les prochaines étapes figure notamment, le renforcement de la coopération entre la Direction Générale des Impôts et l’Administration Générale des Douanes, afin d’améliorer la coordination, l’efficacité et la redevabilité des différents services de l’État.
Lys-Stacy Phanor
